(電子商務研究中心訊) 2014年6月10日，由網經社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對思思網的投訴。
(注：網經社配圖)
以下是顧女士的投訴內容：
我6月5日，我投訴過5月6號在思思網站購買的兩瓶雅思蘭黛豐盈奇跡霜，他們只發(fā)給我一瓶。目前尚欠一瓶。從5月6號至今，無論我用什么方法。
都無法與思思網取得聯(lián)系。這簡直太讓人氣憤了！看來我在6月5號通過貴平臺的投訴，追討回一瓶雅思蘭黛豐盈奇跡霜，已經算幸運。我肯定思思網不想做了，所以才出此爛招，能騙一個是一個。包括另一個黛玉網也是不回答你。
這種事情太讓人無法忍受了。我收到貨品時，拍攝了照片為證。不知能不能算證據(jù)。今天我又查了支付寶賬號，并沒有退款。拖了這么久了，能向毫無誠信的思思網追討回欠款嗎？——期待你們的答復。
為幫助各電商網站更好提高售后服務與用戶體驗，同時幫助更多用戶解決網購糾紛，網經社攜手律師、工商、消保委聯(lián)合發(fā)起“3.15電商消費維權專項行動”，并在315起開通全國首個“微信網購維權平臺——“網購投訴平臺(微信公眾號:DSWQ315)”。
鑒于近來微信、移動購物的普及，中國電子商務投訴與維權公共服務平臺向廣大網購用戶征集涉及手機和pad移動互聯(lián)網端，微信(掃二維碼、公眾賬號等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯(lián)網電視購物)的投訴案例，如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經歷均可發(fā)送至tousu@netsun.com。
為了方便用戶及時反饋電子商務交易中出現(xiàn)的問題，網經社開通新浪微博投訴通道，歡迎@電商維權顧問。(文/王溢)
